Мы – WB Delivery

Мы работаем над развитием официального сервиса компании Wildberries по экспресс-доставке заказов от пункта выдачи до клиента.

Нам нужны вы – быстрые и ответственные сотрудники доставки уровня Супергерой!

Рабочий процесс

Коротко и без нюансов о том, как проходит стандартный рабочий день сотрудника службы доставки WB Delivery.

1

Поиск

Выбираем пункты выдачи Wildberries, вокруг которых будем доставлять заказы.

2

Бронь

Дожидаемся появления интересных заказов в приложении и бронируем их доставку на себя.

3

За заказами

После бронирования заказов у нас есть один час, чтобы добраться до пункта выдачи и авторизоваться на нём.

4

Получение

Получаем и проверяем заказы, прикидываем маршрут. Если необходимо, связываемся с клиентами для уточнения деталей доставки.

5

Доставка

Везём (или несём) заказы клиентам. На месте предоставляем им возможность проверить и примерить свои покупки.

6

Финиш?

Если клиенты забрали все товары из заказов, то можно вернуться к первому пункту, сделать перерыв или завершить рабочий день.

Если клиентам что-то не подошло или был обнаружен брак, – такие товары нужно вернуть на пункт выдачи.

7

Награда

По истечении отчётного периода получаем заработанную сумму переводом на указанный при регистрации банковский счёт.

Минимальный заработок
0
в месяц
Средний заработок
0
в месяц
Максимальный заработок
0
в месяц

Округлённые статистические данные
за декабрь 2023 года.

Указанный здесь максимальный заработок – не предел!

Это просто свежая статистика

Возможно, именно у вас получится улучшить эту статистику, преодолев указанную планку максимального заработка уже в следующем месяце!

Преимущества работы с нами

Далеко не все, лишь самые главные

Свободный график

Приступайте к работе в любое удобное вам время. Доставив текущие заказы, вы можете взять новые, устроить перерыв или завершить рабочий день.

Работа где удобно

Удобный район для работы – на ваше усмотрение: можете работать возле дома, рядом с местом учёбы, в любимом районе или там, где больше интересных заказов. Даже если вы вдалеке от дома в другом городе, откройте приложение и проверьте: вдруг есть заказы поблизости.

Вторая работа

Если вы ищете дополнительную работу, WB Delivery – отличный вариант.

Работать с нами можно в свободное от основной работы время, а какие-либо юридические несостыковки исключены.

Свобода выбора

Выбирайте к выполнению комфортное вам количество заказов и те, которые устраивают вас по габаритам и территориальному расположению.

Можно пешком

Вы доставляете заказы клиентам, адреса которых расположены неподалёку от выбранного вами пункта выдачи. В большинстве случаев это расстояние не превышает одного километра, а зачастую – и пятисот метров. Нетяжёлые и малогабаритные заказы в этом случае – ваш выбор.

Заказы есть всегда

Wildberries – популярный маркетплейс с постоянно растущим товарооборотом товаров и услуг (в 2023 году он составил почти 1,7 триллиона рублей), поэтому сидеть без дела и возможности заработать не придётся.

Еженедельные выплаты (пока что)

На данном этапе развития сервиса WB Delivery предусмотрены еженедельные выплаты за предыдущую неделю, однако в скором времени планируется переход на ежедневные выплаты за предыдущий день.

Быстрая регистрация

Регистрация в качестве сотрудника происходит прямо в приложении и доступна самозанятым (в будущем также будет доступна индивидуальным предпринимателям).

Обычно процесс регистрации не занимает более 15 минут, а приступать к работе можно сразу после успешной проверки вашей анкеты модератором.

Удобное приложение

Приложение WB Delivery – ваш друг и помощник, который постоянно совершенствуется. Благодаря вам – в том числе.

Поиск и выполнение заказов, статистика, взаиморасчёты, – всё это и многое другое вы найдёте в приложении.

Помощь и обратная связь

Мы прислушиваемся к мнению пользователей сервиса и приложения WB Delivery и учитываем их пожелания в каждом обновлении.

Кроме того, мы всегда стараемся оперативно оказать как техническую помощь, так и помощь в решении рабочих вопросов.

Сообщество в курсе

Делитесь опытом и впечатлениями, предлагайте улучшения, оперативно решайте рабочие вопросы с коллегами в специальном Telegram-сообществе только для Супергероев WB Delivery.

Всё начинается с приложения...

Регистрация сотрудника, поиск и выполнение заказов, статистика рабочих успехов и неудач, взаиморасчёты с компанией и многое другое, – всё это происходит внутри приложения WB Delivery.

Для начала просто скачайте версию приложения для своей мобильной платформы или сканируйте QR-код.

Не будет лишним

Что нужно иметь в виду и что подготовить до начала регистрации в приложении

Подключённые страны

Сервис WB Delivery сейчас доступен в следующих странах: Россия, Узбекистан.

В планах расширение на все страны, где представлен маркетплейс Wildberries.

Работа для резидентов

Для регистрации в качестве сотрудника WB Delivery вам потребуется юридическое лицо той страны, в которой вы работаете, – самозанятость или её эквивалент (в будущем также будет доступна регистрация ИП).

Мобильный телефон

Мобильный телефон (смартфон) с доступом в Интернет потребуется вам безусловно – это ваш рабочий инструмент и карманный Личный кабинет.

Номер телефона должен быть зарегистрирован на вас и иметь код страны, в которой вы работаете.

Фото с паспортом

Во время регистрации может понадобиться ваше фото с паспортом, который вы держите так, чтобы было видно и ваше лицо, и данные на странице с фотографией в паспорте.

Рекомендуем сделать такое фото заранее, чтобы не отвлекаться от анкеты в процессе регистрации.

Документы и справки

При регистрации держите под рукой свой ИНН или его номер.

Если вы регистрируетесь как самозанятый, подготовьте скан (файл со сканированной копией) справки о самозанятости или сделайте её фото.

Залог успеха

Всего несколько простых человеческих правил, которые помогут достичь успеха

Пунктуальность

Появиться вовремя там, где вас ждут, – отличный способ оптимизации рабочего процесса и экономии времени и нервов – как ваших, так и окружающих вас людей.

Вежливость

Грамотная речь вкупе с вежливостью стирают грань в общении между клиентом и сотрудником доставки. Грамотного и вежливого человека легче уважать, с ним не хочется спорить.

Приветливость

Улыбка на лице и готовность оказать незначительную помощь – кратчайший путь к расположению и клиента, и менеджера пункта выдачи.

Аккуратность

Внимательность и аккуратность на всех этапах рабочего процесса сведут к минимуму вероятность того, что с заказами случится что-то нехорошее по вашей вине.

Скорость

Зачастую людям приятно, когда что-то, чего они ждут, появляется в их жизни быстрее ожидаемого срока. А ждут они вас. И заказы, которые вы им везёте.

Терпение

Работа не всегда разнообразна, а люди, с которыми приходится общаться, могут оказаться не очень любезны. Терпение, немного юмора и капля здорового равнодушия – качества, которые помогут в таких ситуациях.

Самые частые вопросы

И ответы на них

Из чего складывается размер выплаты?

Каждому заказу назначается фиксированная сумма выплаты, которая складывается из целого набора факторов, но основные эти: локальный тариф на доставку, общая стоимость товаров, их количество и габаритные параметры, а также удалённость адреса клиента от пункта выдачи.

Также существует система поощрения. Подробности – после вашей регистрации...

Ещё всегда есть шанс получить чаевые непосредственно от клиента. Над возможностью получать чаевые прямо в приложении мы пока работаем 🛠️.

Есть ли минимальное количество заказов к выполнению в день?

Нет.

Можно взять хоть один заказ, выполнить его и заняться своими делами.

Единственный обидный минус в этом случае – выплата тоже будет всего за один заказ ☹️.

Есть ли какие-то нормативы по времени доставки заказа до клиента?

Как таковых нормативов нет.

Однако зравый смысл подсказывает: добраться до клиента, живущего в паре сотен метров от пункта выдачи за час, – это форс-мажор. И мы вместе с клиентом настоятельно попросим объяснить причину случившегося.

Идеальное время выполнения заказа – до 30 минут 🕞.

За какой период и когда приходит выплата за работу?

На данном этапе выплаты приходят раз в неделю по схеме «каждую неделю за предыдущую неделю».

Сумма выплаты накапливается за все заказы, которые были выполнены в любой день и любое время в течение недели (с понедельника по воскресенье). В начале новой недели приходит накопленная выплата за предыдущую неделю, обычно это происходит в понедельник.

Немного терпения: в дальнейшем выплаты будут организованы по схеме «каждый день за предыдущий день» 📆.

Оплачивается ли бензин / амортизация / страховка тем, кто работает на личном транспорте?

Нет, не оплачивается.

Сервис подразумевает автономность сотрудников и предоставляет право самостоятельного выбора количества взятых заказов и адекватного способа их транспортировки до клиентов.

Пешком – легче, меньше и дольше, но зато не нужно платить за бензин 🏃!

Как оценивается работа сотрудникоа?

Существует система рейтинга.

Сразу после регистрации рейтинг сотрудника составляет пять звёзд – это самый высокий рейтинг. Далее качество работы сотрудника будут оценивать клиенты, и именно из их оценок будет складываться рейтинг.

Чем выше рейтинг – тем лучше, а низкий рейтинг – повод присмотреться к качеству услуг, предоставляемых сотрудником.

Подпорченный рейтинг всегда можно исправить, поняв причину низких оценок и внеся в рабочий процесс соответствующие корректировки ✅.

Есть ли какая-то система штрафов или иных санкций?

Штрафов нет, есть пара простых и очевидных условий.

Работать предстоит с товарами, у которых есть цена (и её даже можно посмотреть в интернет-магазине Wildberries). Если с этими товарами случается что-либо нехорошее по вине сотрудника доставки, он просто покупает эти товары.

Доставка товаров – суть и смысл нашей работы, поэтому систематическое невыполнение или чрезмерное опоздание с выполнением взятых заказов без уважительной причины или без уведомления об этом клиентов приведёт к тому, что мы будем вынуждены с попрощаться с таким сотрудником.

В остальном – работайте спокойно, соблюдайте правила, будьте внимательны и аккуратны, – тогда всё будет в порядке и только вам в плюс 💳.

Как можно зарабатывать больше?

Следите за появлением интересных заказов на выбранных пунктах выдачи и бронируйте их на себя, не забывая, что авторизоваться на пункте выдачи нужно не позднее чем через час после бронирования.

Следите за появлением срочных заказов и сплит-заказов на выбранных пунктах выдачи – за них предусмотрены повышенные выплаты.

Выполняйте свою работу качественно и быстро.

Вежливость, опрятный вид, достойное поведение – эти факторы также повышают вероятность того, что клиент захочет вас отблагодарить 👍.

Могу ли я пройти регистрацию в приложении, если моё юридическое лицо открыто в России, а номер телефона зарегистрирован в другой стране?

Это возможно в принципе. Попробуйте, а приложение подскажет, если ему что-то не понравится.

Однако лучше зарегистрировать на себя новый отдельный номер телефона в стране пребывания, чтобы проблем точно не было 🌏.

Приходите работать с нами!

И друзей зовите

Ждём вас, чтобы работать, зарабатывать и развивать сервис WB Delivery вместе!

Помните, мы всегда рады обратной связи с дельными предложениями об улучшении любых аспектов приложения и сервиса.

Расскажите о нас друзьям и получите вознаграждение!

Подробности и условия акции – в приложении WB Delivery после вашей регистрации.

Благодарим за внимание!